ランキングイベント開催中！
現在ぴっくるでは、どうコメのランキングイベント開催中です
イベント詳細
まだまだ参加者受付中です！
ざっくりいうと、どうコメをYoutube配信でたくさん遊んでもらって上位入賞した方をVTuberスタイルに掲載させていただくというものになっております
イベント運用は初なので、バタバタしながら運営をしていますがなるべくご迷惑をおかけしないよう進めていけたらと思っています…
さて、今回はそんなイベント運用についてのアレコレについてのお話をしようと思います
その前にただいまイベントに参加いただいている皆さんをご紹介させてください
どうコメ公式アンバサダー（敬称略）
【エーテル・クレスエンティア】
Twitter:@AT_Crescentia
参加者の皆様（敬称略、順不同）
【神尾赦葉】
Twitter:@oinarifox
【九頭竜坂神子】
Twitter:@KuzuryuzakaMiko
【苺トキ】
Twitter:@magstd10ki
【日向きなこ】
Twitter:@hinatakinaco
【冬原初音】
Twitter:@hatune_ch
【ぽんとりあむ】
Twitter:@p0n_tori_um
【歲羽るろ】
Twitter:@habataki_ruro
【ラルス・コスタ】
Twitter:@LaLuz_Costa
【エルマ・シェイタン】
Twitter:@ElmaSheitan
【夢乃名菓】
Twitter:@yumeno_meika
【長月もにゃ】
Twitter:@VTuber___monya
【升由るむ】
Twitter:@Masuyu_rumu
【荊 ツキト】
Twitter:@Tsukito_Ibara
どういう管理が必要か？
まずは管理する項目についてのお話ですが、今回行っている主な管理項目は以下の通り
・声掛け管理
・参加受付管理
・参加後管理
などです
随時運用しつつ管理工程の修正や追加を行っていますがざっくりと上記の3つかなと思います
基本的にはどれも、各工程に合わせた誰の状況がどうなっているか？というのをまとめて記載しているものになります
この辺りのリスト管理をするのはかなり大事で、参加される方が多くなってくるとどの人に声をかけたか？というのは状況把握がしづらくなるので、担当した人以外が見てもわかるようにしておく必要があります
担当の人のお休みが急遽発生するということもあるので、そういう場合に代わりの人がどこまでやればいいのか？などがわかるようにするためです
この辺りの管理が対応した人が手動で変更する形になっているので、忘れてしまうという危険があるのでなんとかしたいところではありますが…
運用体制や使用ツール
ほっしー、がんちゃん、Sakumacの3人体制で運用を行っています
【主な担当】
ほっしー：ゲームに関するサポート（受付から受け渡し、登録、不具合サポートなど）
がんちゃん：全体の運用管理（ツール整備や広報、声掛けサポートなど）
Sakumac：Twitterでの声掛け、Twitterでのお問い合わせ対応
また管理や運用には以下のプラットフォームやツールを使用しています
・Twitter（声掛け）
・Googleフォーム（応募受付）
・Discord（参加者対応）
・SpreadSheet（状況管理）
上記ツールを使ってなるべく自動化するというのを目標に運用を進めています
・応募の際、個別ルームを自動作成する（Discordへbot導入）
・参加者の一覧作成（GoogleフォームよりSpreadSheetへ自動作成）
・配信一覧作成（YoutubeAPIを使用してがんちゃん鋭意制作中）
などなど使えるものは使おうというスタイルで運営しています
↓こんな感じ
とにかく運営側の人員が少ないため、自動化できるところは自動化して他に時間を割こうというのが本イベント運用のポイントかなと思います
本当は元々Twitterのハッシュタグを検索していろんな人に通知するものもあったんですが、仕様変更により対応を余儀なくされてます…
運用課題
TwitterAPIの仕様変更でみんなの配信が追えなくて困ったねぇ…
そうですね、せっかくいい感じに通知もできてたのに…
Twitterじゃない形で取得するのって難しいんですかね？
やるとしたらYoutubeAPIを使って
定期的に参加してくれた人のチャンネル取得かなぁ
どうコメ用に取得したキーならクォータも多いので、アリかもね
ただ僕は不具合対応とかで手一杯なので、二人のどっちかにやってほしいな
なんとなく触ったことはあるので
どこまでやれるかはわかりませんが、僕が作ってみます
運用している中で日々課題は出てきていますが、大きな課題としては以下があります
・Youtube配信、全部追いきるのが難しい
動画の総時間が「約1時間*人数分*配信回数」分あるため、すべて見きるのは難しい
みなさん概ねいい感じに遊べてはいるので、遊んでいるときに困ったところなどが抜き出せないか？など検討中
・TwitterAPIが仕様変更からの対処
こちらは上の会話でも触れていますが、TwitterAPIの仕様変更によりツイートの取得が難しくなってしまいました
そのため、どのタイミングで皆さんが配信を行っているか？が現状追えなくなってしまっています
YoutubeAPIで代替プログラムを作成してなんとか同じような機能を持たせられないか試行錯誤中です
一旦こちらで指定している特定の文言がタイトルや概要欄に入っている場合の配信については取得して一覧化できたので早めに通知回りを拡張して作成できればと思っています
・対応の属人化
イベントが始まっていろんな方が遊ぶようになってから、不具合だったりお問い合わせだったりが増えるようになりました
不具合については現状ほっしーしか対応できないものなどが多く、ゲームについてのお問い合わせもほっしー対応に任せっきりになりがちです
これについては、誰でも対応できるというのが理想ではありますがなかなか現実そうはいかないので、解決が難しいポイントは置いておいて他でサポートできないか？というのを探る方が現実的かなと思います
まとめ
運用を進める中で、日々課題がモリモリ出てきて右往左往していますが対応可能なところから順次対応を進めている状況です
基本デジタル上ですべて済ませているので、できるものであれば自動化する手法がいくつもあるので便利ですね
皆さんも何かしらを主催する際は、こうした使えそうなツールはガンガン使って手間を減らすことで別のところに時間が割けると思いますので参考にしてみてください
初運営ということで、不手際たくさんあると思いますが引き続き頑張っていこうと思います
有限会社ぴっくるとは？
ゲーム開発を行って19年目になる会社です。
他のデベロッパー会社と一緒にプロジェクトに参加して、いろいろなゲーム開発に携わっています。
音声収録・動画配信スタジオを運営し、会社・スタッフともに色々な情報発信を行っています。
そんなぴっくるではゲームプログラマースタッフを絶賛募集中です。
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